الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في شايني بايكي، باستخدامكم لخدماتنا أو إتمام عملية الحجز فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
أولًا: الحجز والدفع
* يتم تأكيد الحجز فقط بعد إتمام عملية الدفع.
* وسائل الحجز والدفع المعتمدة تكون حصريًا عبر:
* الموقع الإلكتروني الرسمي.
* الواتساب الرسمي الخاص بالمنشأة.
* لا يُعتمد أي حجز أو تحويل يتم عبر أي جهة أو حساب غير رسمي.
ثانيًا: سياسة التعديل والإلغاء
* يحق للعميل طلب تعديل أو إلغاء الحجز قبل موعد الخدمة بـ 3 ساعات على الأقل.
* في حال طلب الإلغاء أو التعديل قبل المدة المحددة، يتم التعامل مع الطلب حسب سياسة المنشأة المتاحة.
* أما في حال كان طلب الإلغاء أو التعديل قبل أقل من 3 ساعات من موعد الحجز:
* فلن يتم قبول الطلب.
* ولا يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع.
ثالثًا: الحضور والالتزام بالموعد
* نأمل من العملاء الالتزام بموعد الحجز المحدد.
* في حال تأخر العميل أكثر من 20 دقيقة عن الموعد المحدد، يعتبر الحجز ملغي تلقائيًا ولا يحق له استرجاع المبلغ المدفوع.
* عدم الحضور دون إشعار مسبق يعتبر إلغاءً متأخرًا ولا يستحق معه استرداد المبلغ.
رابعًا: مواعيد الوصول
* نسعى دائمًا للوصول في الوقت المحدد، ولكن وقت وصول مزود الخدمة يعد وقتًا تقديريًا وغير دقيق بشكل كامل.
* قد يتأثر وقت الوصول بسبب:
* حالة السيارة السابقة.
* الازدحام المروري.
* الظروف الجوية.
* أو أي ظروف خارجة عن الإرادة.
* وبذلك يقر العميل بتفهم احتمالية التأخير الخارج عن سيطرة المنشأة.
خامسًا: المقتنيات الشخصية
* المقتنيات والأغراض الشخصية داخل السيارة تعتبر مسؤولية العميل بالكامل.
* نرجو من العميل التأكد من إخراج أو حفظ جميع المقتنيات الثمينة والشخصية قبل تسليم السيارة.
* تخلي المنشأة مسؤوليتها الكاملة عن أي فقدان أو نسيان أو تلف لأي مقتنيات شخصية داخل السيارة أثناء أو بعد تقديم الخدمة.
سادسًا: مسؤولية الاستخدام
* العميل مسؤول عن المحافظة على الممتلكات والأدوات المستخدمة أثناء فترة الخدمة.
* تحتفظ المنشأة بحق رفض تقديم الخدمة لأي عميل في حال وجود إساءة استخدام أو تصرف غير لائق.
سابعًا: الأسعار والعروض
* جميع الأسعار قابلة للتحديث أو التعديل دون إشعار مسبق.
* العروض والخصومات تخضع للشروط الخاصة بها ولفترة صلاحيتها.
ثامنًا: الموافقة على الشروط
* إتمام عملية الحجز يعني اطلاع العميل الكامل على الشروط والأحكام والموافقة عليها.
شكرًا لاختياركم شايني بايكي، ونتطلع لخدمتكم دائمًا.